Bondön

Mecanismul de soluționare a reclamațiilor si depunere a plângerilor

Mecanismul pentru soluționarea reclamațiilor se adresează persoanelor, comunităților și companiilor care au recomandări sau situații îngrijorătoare în legătura cu proiectele noastre.

OX2 ia în serios toate reclamațiile și își propune să ia in considerare și să soluționeze reclamațiile cu promptitudine. O reclamație este o expresie formală a nemulțumirii făcute către sau despre OX2, legate de dezvoltarea proiectului, construcția, operarea, sau a unui membru al personalului.

Oricine are dreptul de a depune o reclamație și vom oferi tot suportul pentru ca toate reclamațiile pe care le primim sa fie tratate cu respect, obiectiv și eficiență.

Accesați formularul